Ketentuan Layanan

Pesenly (pesenly.id) adalah direktori kuliner yang membantu pembeli menemukan dan memesan langsung ke penjual. Sebagian listing didaftarkan pemiliknya, sebagian dikurasi dan ditinjau tim Pesenly dari informasi yang tersedia untuk umum.

Informasi listing (termasuk nama, alamat, kategori, harga, dan jam buka) dapat berubah atau tidak selalu akurat, khususnya untuk listing yang belum diklaim pemiliknya. Pesenly berupaya menjaga kualitas data namun tidak menjamin keakuratannya. Pemilik usaha dapat mengklaim halaman untuk memperbarui informasi.

Pemilik usaha dapat meminta penghapusan listing melalui halaman Hubungi kami tanpa perlu membuat akun.

Tercantumnya sebuah usaha di direktori tidak berarti Pesenly mendukung, menjamin, atau berafiliasi dengan usaha tersebut.

Profil yang telah diklaim pemiliknya dapat menampilkan tautan ke layanan pihak ketiga atas persetujuan pemilik. Tautan tersebut hanya berupa teks (bukan logo/merek dagang pihak ketiga), digunakan semata sebagai rujukan informatif (nominative use), dan tidak menyiratkan afiliasi atau dukungan.

Saat membuat akun, nama pengguna, atau @handle, dan saat mengunggah konten ke Pesenly, kamu dilarang membuat nama pengguna, @handle, atau konten yang:

• Meniru atau menyerupai Pesenly, Onivor, atau merek terkait — termasuk penggunaan kata atau gaya yang dapat menimbulkan kesan resmi, seperti admin, billing, official, support, atau sejenisnya;
• Mengandung unsur SARA (suku, agama, ras, dan antargolongan), ujaran kebencian, atau pornografi; atau
• Bersifat menipu, spam, atau melanggar hukum yang berlaku.

Larangan ini berlaku untuk seluruh nama pengguna, @handle, nama tampilan, deskripsi, dan konten lain yang kamu kirim atau tampilkan melalui Pesenly.

Pesenly berhak meninjau laporan yang masuk dan, setelah menilai secara wajar, mengambil tindakan yang proporsional — membekukan, menangguhkan, memblokir, atau menghapus akun yang melanggar Ketentuan ini. Kami berupaya memberi tahu terlebih dahulu sebelum tindakan yang bersifat permanen, kecuali pada situasi mendesak (mis. risiko keamanan, penipuan, atau permintaan hukum). Bila tindakan diambil tanpa pemberitahuan awal, kami akan memberitahukan dan menyertakan alasannya sesegera mungkin bila memungkinkan.

Tersedia proses banding. Untuk mengajukan banding, hubungi kami melalui halaman Hubungi dan kami akan meninjau dalam 7 hari kerja. Jika pelanggaran telah diperbaiki — misalnya dengan mengganti @handle yang melanggar — akun dapat dipulihkan. Jika pelanggaran tidak diperbaiki dalam waktu yang wajar, atau bersifat berat dan berulang, akun dapat diblokir permanen, ditutup, dan dihapus.

Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Pesenly dan Onivor tidak bertanggung jawab atas konten yang dibuat atau diunggah pengguna; tanggung jawab atas konten sepenuhnya berada pada pengguna yang membuatnya. Batasan ini tidak berlaku atas kerugian akibat kesengajaan atau kelalaian berat kami, pelanggaran UU Pelindungan Data Pribadi, maupun hak yang tidak dapat dikecualikan menurut hukum.

Kamu setuju untuk membebaskan Pesenly dan Onivor (indemnify) dari segala klaim, tuntutan, kerugian, atau biaya yang timbul akibat pelanggaranmu atas Ketentuan ini atau akibat konten yang kamu buat.

Tindakan moderasi — termasuk pembekuan, penangguhan, pemblokiran, dan penghapusan akun — dilakukan tanpa kewajiban ganti rugi dari Pesenly atau Onivor kepada pengguna, sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku. Batasan ini tidak menghapus hak yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan peraturan perundang-undangan (mis. UU Perlindungan Konsumen dan UU Pelindungan Data Pribadi).

Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan menurut hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.

Jika ada bagian dari Ketentuan ini yang dinyatakan tidak berlaku atau tidak dapat dilaksanakan, bagian lainnya tetap berlaku penuh (keterpisahan).